Ingeborg van Gessel - Isala
De zorg staat de komende decennia voor grote uitdagingen: er is sprake van een groeiende zorgconsumptie en toenemende druk om bestaande middelen zo efficiënt mogelijk in te zetten. De noodzaak om innovatieve technologische toepassingen slim te gebruiken is gegroeid en neemt verder toe. Mogelijk dat technologische toepassingen een bijdrage kunnen leveren in het ontlasten van verpleegkundigen door het terugdringen van de werkdruk en het vergroten van het werkplezier. Ziekenhuis verplaatste zorg, continue monitoring en het integreren van medische apparatuur in het ziekenhuisnetwerk zijn concrete voorbeelden van recente toepassingen. Binnen Isala staat daarnaast het gebruik van technologie en informatie ter ondersteuning van het verpleegkundige werken bijzonder in de belangstelling.
Gebleken is dat de toepassing van technologie op de verpleegafdelingen kansen biedt, maar ook specifieke uitdagingen met zich mee brengt. Het risico op lage adoptie en acceptatie van technologie vormt een serieuze bedreiging [Gupta 2022]. De focus van dit ontwerpproject is: Hoe kunnen verpleegkundigen werkzaam in het klinische proces ondersteund worden met technologie en informatie en welke factoren spelen hierbij een rol?
In de analyse fase werd duidelijk dat er voldoende mogelijkheden zijn om met technologie en informatie de verpleegafdelingen te ondersteunen. Uitdagingen bleken niet alleen te liggen in de verpleegkundige zorgprocessen. Er kwamen breder en complexer uitdagingen aan het licht en bleek er een behoefte aan meer overzicht van het huidige en toekomstige verpleegkundig werken (omstreeks 2030). Dit heeft geleid tot een visualisatie van de Smart connected nurse. Verder was er vraag naar hoe in Isala de adoptie van technologie bij verpleegkundigen geoptimaliseerd zou kunnen worden.
Er werd een handreiking opgesteld met mogelijke aanknopingspunten ter bevordering van de adoptie van technologische toepassingen op de verpleegafdeling. Om ook ervaring op te doen met het implementeren en op gang brengen van verandering is er voor gekozen om te starten met een viertal projecten op de verpleegafdelingen. De aanbevelingen uit de handreiking werden bij deze projecten reeds toegepast. De opgedane ervaringen binnen deze projecten worden gebruikt om de handreiking te verrijken en te concretiseren.
Met het ontwerp van de Smart connected nurse en de handreiking ligt er een basis om verpleegkundigen verder met technologie en informatie te gaan ondersteunen. De visualisatie en handreiking zullen vertaald worden in een roadmap voor de implementatie van slimme technologie respectievelijk een implementatie/ veranderplan om de adoptie te bevorderen.