Baby Comfort Class

Student: Daniëlle Peverelli
Coach: Lu Yuan
Client: KLM Dutch Royal Airlines

Ontspannen met baby’s het vliegtuig in - De Baby Comfort Class (BCC) is een speciaal voor KLM ontworpen product-servicesysteem om het reisgenot van ouders met babies te verbeteren. BCC bevat een aantal offline en online oplossingen die ouders beter voorbereiden op de reis en de betrokkenheid van het personeel bevorderen, waardoor stress van ouders en het kind vermindert.