Data-startup Konekti helpt bedrijven hun Rubik’s Cube op te lossen

Binnen organisaties voeren mensen – van medewerkers tot klanten en bezoekers – de hele dag allerlei verschillende handelingen uit. Dit gebeurt altijd volgens een bepaald proces. Neem een ziekenhuis. Een patiënt komt binnen met een klacht, meldt zich bij de balie, krijgt een consult en gaat daarna eventueel door naar een specialist of naar de apotheek om een medicijn op te halen. Artsen hebben op hun beurt weer een agenda met afspraken, verschillende administratieve taken en spoedoproepen.

Door het analyseren van data, bijvoorbeeld uit de computersystemen van het ziekenhuis, worden inefficiënties in het proces zichtbaar. Aanpassingen kunnen de werkdruk voor artsen verlagen en de ervaring van patiënten verbeteren. Daarnaast levert het vaak de nodige kostenbesparingen op.

Eindhovens uitvinding

Dit is processmining, een redelijk nieuwe technologie en methode die aan de Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) is uitgevonden. De technologie fascineerde Lotte Vugs en Maarten van Asseldonk, destijds studenten aan de TU/e.

“Omdat nog niet veel mensen bezig waren met deze technologie, gingen wij zes jaar geleden aan de slag als processmining consultants. We hielpen bedrijven om hun processen door te lichten met behulp van data. Dat was heel waardevol werk, omdat het meteen concreet wordt hoe bedrijven zich kunnen verbeteren”, vertelt Vugs.

Tijdens hun werkzaamheden als processmining-consultants ontstond het idee voor Konekti. “Met processmining kunnen we veel inefficiënties bij bedrijven blootleggen, maar de technologie zelf kent ook een grote inefficiëntie. Dat is de datavoorbereiding”, gaat ze verder. De consultants ontdekten dat andere mensen in hun vakgebied tegen dezelfde problemen aanliepen. Zo werd Konekti geboren: een datavoorbereidingstool voor processmining.

De opgeloste Rubik’s Cube

Vugs legt Konekti uit aan de hand van een vergelijking: “Procesdata in systemen van bedrijven kun je vergelijken met een onopgeloste Rubik’s Cube. Ieder blokje is een stukje van de data. Die zijn verspreid over verschillende tabellen en systemen. Met de traditionele datavoorbereidingstools kun je met veel moeite één kant van de kubus oplossen. Dit kost ontzettend veel tijd.

Met Konekti geven we gebruikers een handleiding om de volledige puzzel op te lossen. Door de handleiding gaat dit een stuk sneller, de structuur maakt het gemakkelijker en bovendien hebben de gebruikers geen programmeer-skills nodig, omdat de tool niet veel code bevat.” Het resultaat – de opgeloste Rubik’s Cube – is dan makkelijk vanuit verschillende kanten te bekijken.

Van Asseldonk vult aan: “Het is belangrijk om vanuit verschillende perspectieven naar hetzelfde proces te kijken. Want als je maar op één onderdeel focust, dan kan dat voor andere onderdelen juist nadelig uitpakken.

In het voorbeeld van het ziekenhuis: als je de patiënt tien minuten minder lang hoeft te laten wachten, wordt de beleving beter. Maar als de arts daardoor een half uur van zijn tijd verdoet omdat hij een paar keer op en neer moet lopen door het ziekenhuis, dan is het misschien toch niet zo’n goede optie.”

Gebruiksgemak

Als gebruiker organiseer je de datapunten die je wil analyseren. Dit helpt je het overzicht te bewaren en continu te monitoren of je op de juiste weg zit. “We hebben vanaf het begin een grote focus gelegd op het gebruiksgemak. Dat zorgt ervoor dat de datavoorbereiding tot wel tien keer sneller gaat.

Daarnaast stellen we meer mensen in staat om dit werk te doen”, zegt Van Asseldonk. Nu wordt het inrichten van de data vaak door data engineers gedaan en de analyse wordt door analisten uitgevoerd. Met behulp van Konekti kunnen analisten meer data zelf verzamelen, wat data engineers – die erg schaars zijn op dit moment – meer ruimte geeft.

Op dit moment werkt Konekti in samenwerking met verschillende bedrijven aan de eerste pilots. “Het is mooi om te zien dat mensen die eerder nooit zelf de datavoorbereiding deden, dat met onze tool wel zelf kunnen”, zegt Vugs met gepaste trots.

Ook zijn de oprichters bezig met het afronden van de eerste investeringsronde. “Gezien de belangstelling in de markt zijn we nu ook meteen de investeringsronde voor eind 2024 aan het voorbereiden”, stelt ze.

Want Van Asseldonk en Vugs hebben een duidelijk doel voor ogen. Konekti is de eerste commerciële tool op het gebied van datavoorbereiding voor processmining en over vijf jaar willen zij de standaard in de markt zijn. “Net zoals PowerPoint de standaard is voor het maken van presentaties”, stelt Vugs.

Groeiende markt

Ze bevinden zich in een groeiende markt. Steeds meer bedrijven zijn namelijk bezig met processmining. “Steeds meer mensen zien de mogelijkheden van deze technologie. Alleen het verzamelen van de data is vaak nog een lastig punt. Mensen zien daardoor namelijk ook het belang van Konekti. Zo wordt de markt voor onze technologie eigenlijk gecreëerd”, gaat Van Asseldonk verder.

Om nieuwe contacten op te doen, was Konekti deze week aanwezig bij het grote start-upfestival Slush, een meerdaags evenement in Helsinki met 13.000 bezoekers, 5.000 start-ups, 3.000 investeerders en 300 journalisten.

“We wilden vooral kennismaken met investeerders en een beeld krijgen van de verwachtingen die zij hebben bij de tweede investeringsronde”, zegt Van Asseldonk over het doel van Konekti op Slush.

Vugs: “Door nu al kennis te maken met potentiële investeerders, kunnen we hen al meenemen in de groei die we doormaken nog voordat zij daadwerkelijk instappen. We hebben dan een langere date-periode voordat we daadwerkelijk in het investeerdershuwelijk stappen.”

4TU

Konekti is een van de twaalf start-ups die deel uitmaakte van de handelsmissie vanuit de 4TU.Federation, een samenwerkingsverband tussen de vier technische universiteiten in Nederland.

Behalve Konekti vaardigde onze universiteit drie andere start-ups af naar Helsinki: UPyTher, Integer Technologies en HSI.

Meer informatie

Meer weten over dataprocessing? Lees dit interview met vier hoofdrolspelers in dit veelbelovende vakgebied.

Bron: Innovation Origins